Контакты интернет-магазина стройматериалов в Алматы

Для заказа строительных материалов, получения консультации по ассортименту, условиям доставки и оплаты, а также для решения вопросов по уже оформленным заказам используются контакты, указанные ниже. Связаться с DOMSAD.KZ можно по телефону, электронной почте или при личном визите в центральный офис.

Центральный офис и магазин в Алматы

Основной офис и пункт самовывоза DOMSAD.KZ находится в Алматы по адресу:

050050, Республика Казахстан, Алматинская область, город Алматы, улица Казыбаева, дом 20.

В этом офисе работают менеджеры отдела продаж, клиентской поддержки и службы доставки. Также по этому адресу можно забрать заказанные товары самостоятельно.

Телефон горячей линии и e-mail

Единый бесплатный номер для всех регионов Казахстана и для звонков из-за рубежа: 6500.

Дополнительный телефон для связи (для регионов): +7 (7292) 54-47-58.

Телефон для связи из Кыргызстана: +996 312 884293.

Электронная почта для общих вопросов, заказов и обратной связи: info@domsad.kz.

Обращения по электронной почте обрабатываются в рабочее время. В письме рекомендуется указывать номер заказа (если есть) и контактный телефон для обратной связи.

Режим работы и способы оплаты

Время работы центрального офиса в Алматы: понедельник – пятница с 8:30 до 17:30. Суббота, воскресенье – выходные дни.

Принимаются следующие способы оплаты: наличный расчет (в офисе или курьеру), оплата платежной картой (Visa, MasterCard) при получении или онлайн на сайте, безналичный расчет для юридических лиц, через систему Kaspi.kz, электронные деньги (Qiwi-кошелек, WebMoney, WalletOne, EKZT), оплата в кредит (условия уточняйте у менеджеров).

Региональные представительства по Казахстану

Компания имеет сеть региональных представительств по всему Казахстану. Во всех городах действуют единые контакты: телефон 6500, e-mail info@domsad.kz. Режим работы: понедельник – пятница с 08:00 до 17:00, суббота с 09:00 до 13:00, воскресенье – выходной. Адреса представительств приведены далее.

Город Астана: улица Коктал 1А (Придорожная 1А).

Город Актау: Промзона 4, Здание 49/1. Дополнительный телефон: +7 (7292) 54-47-58.

Город Актобе: Курсантское шоссе 148, 41 разъезд.

Город Атырау: СМП-163, улица №2, строение 39А.

Город Караганда: Учетный квартал 129, строение 132.

Город Кокшетау: улица Узкая коллея 3.

Город Костанай: улица Карбышева 8/1.

Город Кызылорда: улица Бейбитшилик, 78Б.

Город Павлодар: улица Циолковского 144/4.

Город Петропавловск: улица Ауэзова, 247А.

Город Семей: улица Ауэзова, 130.

Город Талдыкорган: улица Желтоксан 259.

Город Тараз: проспект Толе би, 184.

Город Уральск: улица Оте Мусина 1.

Город Усть-Каменогорск: Объездное Шоссе, улица Путевая 2а.

Город Шымкент: Енбекшинский район, улица Капал Батыра, территория Ондиристик, здание 116/2.

Представительства в Кыргызстане (Бишкек, Ош)

DOMSAD.KZ осуществляет доставку и консультирование также в Кыргызстане. Контактные данные представительств:

Город Бишкек: Ленинский район, улица Мурманская 54. Телефон: +996 312 884293.

Город Ош: улица Разакова 23.

Для звонков из Кыргызстана также доступен номер 6500 (возможны ограничения, уточняйте).

Досудебное урегулирование споров и защита прав потребителей

В случае нарушения прав и законных интересов потребителя при приобретении товаров в ТОО Alina Group (DOMSAD.KZ) возможно обращение в уполномоченные органы.

Уполномоченный орган: Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан. Официальный веб-сайт уполномоченного органа указан на сайте компании в разделе контактов.

Также возможно обращение к субъектам досудебного урегулирования потребительских споров или непосредственно в суд. Юридический адрес ТОО Alina Group: Казахстан, город Алматы, Турксибский район, улица Бекмаханова, дом 92Г, почтовый индекс 050030. БИН 001040003521 (основной) и БИН 060241015368 (филиал в Алматы).