ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА Интернет-магазин Domsad.kz

Настоящий Договор между интернет-магазином Domsad.kz и пользователем услуг интернет-магазина определяет условия приобретения товаров через сайт Интернет-магазина Domsad.kz. 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Настоящий Договор является публичным предложением (офертой) Филиал ТОО «Alina Group» в г. Алматы в адрес физических лиц, в соответствии со статьями 395, 397 и 447 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее – «ГК РК») о заключении договора купли-продажи товаров на указанных ниже условиях.

1.2 Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем проставления отметки в графе «Я согласен с условиями договора». Тем самым Покупатель подтверждает, что условия данного договора им прочитаны и ему понятны.

1.3 Продавец имеет право вносить изменения в настоящий Договор без уведомления Покупателя, путем размещения Договора в новой редакции на сайте Интернет-магазина.

1.4 Основные понятия, используемые в настоящем Договоре:

Продавец - Филиал ТОО «Alina Group» в г. Алматы.

Интернет-магазин – Интернет-ресурс, принадлежащий Продавцу, расположенный по адресу Domsad.kz, где представлены Товары, а также существенные условия по продаже Товаров.

Покупатель – любое дееспособное физическое лицо, являющееся посетителем сайта и желающее приобрести товар через Интернет-магазин.

Товар – строительные материалы, а также иной Товар, представленный в интернет-магазине.

Заказ – оформленная надлежащим образом заявка Покупателя для приобретения Товара в Интернет-магазине.

Публичная оферта – предложение Продавца заключить договор купли-продажи на оговоренных в настоящем Договоре условиях, адресованное Покупателю.

2. СТАТУС ИНТЕРНЕТ - МАГАЗИНА

2.1 Интернет-магазин является собственностью Продавца и предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть интернет.

2.2 Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа. 

3. СТАТУС ПОКУПАТЕЛЯ

3.1 Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации, и ее чистоту от претензий третьих лиц.

3.2 Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной в соответствии с условиями, указанными в разделе 12 настоящего Договора. Покупатель, предоставляя свои персональные данные, зарегистрировавшись на сайте или при заполнении заявки дает своими действиями согласие на обработку его персональных данных.

3.3 Интернет-магазин вправе использовать информацию о Покупателе исключительно в целях функционирования. интернет-магазина (отправление уведомления Покупателю о выполнении заказа и т.д.) и в случаях, указанных в настоящем Договоре.

3.4 Использование интернет-магазина для просмотра и выбора Товара, а также для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным.

3.5 Товар приобретается Покупателем исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

3.6 В соответствии с Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей», Покупатель в случае нарушения его законных прав и интересов вправе обратиться к уполномоченному органу, субъектам досудебного урегулирования потребительских споров, либо в суд. Контактные данные (адреса и номера телефона) уполномоченного органа и субъектов досудебного урегулирования потребительских споров размещены на официальном сайте уполномоченного органа Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан по ссылке: https://www.gov.kz/memleket/entities/mti?lang=ru.

3.7 Контактные данные Продавца: Филиал ТОО «Alina Group» в г. Алматы Республика Казахстан, город Алматы, Турксибский район, улица Бекмаханова, дом 92Г, почтовый индекс 050030, тел. 6500. 

4. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

4.1 Продавец, на основании заказа(-ов) Покупателя, продаёт Покупателю Товар в соответствии с условиями и по ценам, установленным Продавцом на сайте Интернет-магазина, при условии наличия товара на складе Продавца.

4.2 К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства РК, в том числе ГК РК, Закон РК «О защите прав потребителей».

5. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

5.1 Заключение настоящего Договора оформляется путем регистрации Покупателя на сайте, либо оформления Покупателем самостоятельно заказа на сайте интернет-магазина, либо оформления Покупателем заказа через менеджера по телефонам, указанным на сайте.

5.2 При оформлении заказа в интернет-магазине, Покупатель обязан предоставить о себе информацию:

• Ф.И.О. Покупателя Товара;

• ИИН Покупателя Товара;

• адрес доставки Товара;

• контактный телефон и электронную почту Покупателя Товара.

Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа в интернет-магазине либо подачей заявки через менеджера интернет-магазина. Интернет-магазин не редактирует информацию о Покупателе. 

6. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

6.1 Товар представлен на сайте через графические изображения-образцы, являющиеся собственностью Продавца.

6.2 Каждое графическое изображение-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, ценой и описанием Товара.

6.3 Все информационные материалы, представленные в интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на сайте.

6.4 По просьбе Покупателя менеджер интернет-магазина предоставляет (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара. 

7. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА

7.1 Покупатель вправе оформить заказ на любой Товар, представленный в интернет-магазине. Каждый Товар может быть заказан в любом количестве. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого Товара в случае проведения акций, снятия товара с продажи и т.п.

7.2 Заказ может быть оформлен Покупателем по телефонам, указанным на сайте, или оформлен самостоятельно на сайте.

7.3 После оформления заказа Продавец подтверждает заказ Покупателя путем отправления на e-mail Покупателя информации, подтверждающий принятие заказа, с указанием цены выбранного Товара и общей суммы заказа или менеджер интернет-магазина связывается с Покупателем по телефону.

7.4 При отсутствии Товара на складе менеджер интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).

7.5 При отсутствии Товара Покупатель вправе заменить его другим Товаром либо аннулировать заказ.

7.6 Срок доставки товара определен на сайте Интернет-магазина в разделе «Условия доставки». 

8. ЦЕНА ТОВАРА

8.1 Цена Товара в интернет-магазине указана в тенге за единицу Товара.

8.2 Указанная на сайте цена Товара может быть изменена интернет-магазином в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит.

8.3 Полная стоимость заказа состоит из стоимости Товара, стоимости доставки (в случае доставки за пределы города).

8.4 Поставщик оставляет за собой право предоставить Покупателю бонусы и скидки в соответствии со своей внутренней политикой и автоматизированной системой скидок.   

9. ОПЛАТА ТОВАРА

9.1 Способы и порядок оплаты Товара указаны на сайте в разделе «Условия оплаты». При необходимости порядок и условия оплаты заказанного Товара оговариваются Покупателем с менеджером интернет - магазина.

9.2 При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену Товара в момент его передачи путем передачи денег курьеру, а последний обязан предоставить Покупателю фискальный чек, подтверждающий оплату товара. При безналичной форме оплаты Продавец осуществляет Доставку Товара Покупателю только после поступления оплаты.

9.3 Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в интернет -магазине.

9.4 Расчеты Сторон при оплате заказа осуществляются в тенге Республики Казахстан.

10. ДОСТАВКА ТОВАРОВ

10.1 Способы, порядок и сроки доставки Товара указаны на сайте в разделе «Условия доставки».

10.2 Переход права собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю в месте доставки, указанном Покупателем, с момента подписания Сторонами акта приёма товара (товарной накладной.).

10.3 При доставке Товар вручается Покупателю.

10.4 Покупатель обязан принять Товар по количеству и ассортименту в момент его приемки.

10.5 При получении товара Покупатель вправе в присутствии представителя (курьера) Продавца проверить его соответствие накладной, удостовериться по наименованию товара в количестве, качестве, комплектности товара. Покупатель, при получении Товара, обязан подписать Заказ покупателя, подтверждая своей подписью, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности товара.

10.6 Доставка Товаров, осуществляется Продавцом. Покупатель имеет право забрать Товар со склада Продавца самостоятельно (самовывоз). Покупателю при оформлении заказа предоставляется право выбора способа доставки.

10.7 Доставка осуществляется только до подъезда (ворот). Услуги грузчиков не предоставляются.   

11. ГАРАНТИИ НА ТОВАР

11.1 Условия гарантии на Товар установлены на сайте Интернет-магазина в разделе «Гарантия на Товар».

11.2 Покупатель в течение 14 дней с момента приобретения товара вправе отказаться от товара надлежащего качества, при условии, что:

• Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки, пломбы, ярлыки, а также имеется оригинал документа, подтверждающего факт приобретения Товара;

• Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, установленный ст.14 Закона РК «О защите прав потребителей».

• Покупатель имеет право обменять Товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого Товара или другой Товар, идентичный по стоимости или на иной Товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

• Возврат Товара, в случаях, предусмотренных законом и настоящим Договором, производится по адресам, указанным на сайте в разделе «Контакты».

Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, и не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю.

11.3 Возвратная тара (поддоны).

В случае если Товар укладывается и отгружается на деревянных поддонах, то Покупатель обязан возвратить деревянные поддоны в течение 16 (шестнадцать) календарных дней с момента отгрузки. Факт передачи деревянных поддонов Покупателю оформляется товарно-транспортной накладной (передача ТМЗ) на возвратную тару, с указанием количества и стоимости, из расчета 1440 (Одна тысяча четыреста сорок) тенге, с учетом НДС, за один деревянный поддон. Поддоны должны соответствовать размерам и комплектности: размер поддона 1200 мм х 800 мм, толщина досок не менее 25 мм. Допускается наличие трещин и сколов, не влияющих на грузоподъемность поддона и сохранность товара при соответствующем обращении.

11.4 Возвратная тара (щиты).

В случае если Товар отгружается в вагонах, обшитых деревянными щитами, то Покупатель обязан возвратить деревянные щиты в течение 16 (шестнадцать) календарных дней с момента отгрузки. Факт передачи деревянных щитов Покупателю оформляется накладной на возвратную тару, с указанием количества и стоимости за один деревянный щит в следующем размере:

• Щит 40мм, длина 4,3 м – 9400 тенге с НДС;

• Щит 40мм, длина 2,5 м – 4900 тенге с НДС;

• Щит 50мм, длина 4,3 м – 21500 тенге с НДС;

• Щит 50мм, длина 2,5 м – 14000 тенге с НДС

11.5 В случае невозврата Покупателем деревянных поддонов и деревянных щитов в указанный срок, Покупатель обязан произвести оплату деревянных поддонов и деревянных щитов, согласно выставленному счету от Продавца в течение 3 (трех) календарных дней. Продавец оформляет реализацию невозвращенной Покупателем тары с предоставлением налоговой счет-фактуры.

11.6 Возврат деревянных поддонов и деревянных щитов Продавца осуществляется согласно расходной накладной по отгрузке возвратной тары, в которой указывается количество поддонов и количество щитов, номер и дата документа. Представитель Продавца имеет право не принимать возвратные поддоны и щиты, несоответствующие по количеству, которые были указаны в накладной по отгрузке Товара и состоянию (непригодность к использованию, несоответствию стандарта и т.п.).

11.7 Продавец имеет право в присутствии представителя Покупателя осуществить инвентаризацию находящихся у Покупателя поддонов и щитов не чаще одного раза в три месяца. При этом Продавец уведомляет Покупателя о предстоящей инвентаризации в срок не позднее одного календарного дня до момента проведения такой инвентаризации.

12. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

12.1 Предмет Политики конфиденциальности

12.1.1 Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Продавца по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных Покупателя, которые Покупатель предоставляет по запросу Продавца при регистрации на сайте Интернет-магазина и/или при оформлении заказа для приобретения товара.

12.1.2 Персональные данные, разрешенные к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Покупателем путем заполнения регистрационной формы на сайте Интернет-магазина.

12.1.3 Любая иная персональная информация (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) также подлежит надежному хранению и нераспространению за исключением случаев, предусмотренных пп. 12.4.3. и 12.4.4. настоящего Договора.

12.2 Цели сбора и обработки персональных данных покупателей

12.2.1 В целях реализации настоящего Договора Продавец осуществляет сбор и обработку персональных данных Покупателя.

12.2.2 Покупатель, заключая настоящий Договор, подтверждает свое полное и добровольное согласие на сбор, обработку и хранение персональных данных Покупателя Продавцом.

12.2.3 Продавец собирает, обрабатывает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления сервисов и/или приобретения Покупателем Товара из каталога Интернет-магазина, а также предоставления иных сопутствующих услуг партнерами Продавца (предоставление кредитов/рассрочки для приобретения Товара и т.п.).

12.2.4 В случае отказа от предоставления разрешения Продавцу на сбор, обработку и хранение персональных данных Покупателя, Покупатель обязан покинуть сайт интернет-магазина без осуществления покупок.

12.3 Персональные данные Покупателя Продавец использует в целях:

12.3.1 Идентификации Покупателя для оформления заказа и/или заключения Договора купли-продажи Товара;

12.3.2 обработки и получения от Покупателя платежей;

12.3.3 доставки Покупателю Товара;

12.3.4 предоставления Покупателю эффективной клиентской поддержки;

12.3.5 связи с Покупателем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования сервисов, оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Покупателя;

12.3.6 улучшения качества сервисов Интернет-магазина, удобства их использования, разработка новых сервисов и услуг;

12.3.7 информирования Покупателя о проводимых мероприятиях и акциях;

12.3.8 проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных, а также оптимизации рекламных сообщений;

12.3.9 возможности реализации Товара Покупателям в кредит или рассрочку.

12.4 Права и обязанности Сторон по сбору, обработке и защите персональных данных

12.4.1 Покупатель обязан предоставлять информацию о персональных данных, необходимую для пользования Интернет-магазином; при получении Товара Клиент обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность.

12.4.2 Покупатель обязан изменять, дополнять предоставленную информацию в случае обнаружения предоставленных ранее некорректных данных при использовании Интернет-магазина.

12.4.3 Продавец обязан обеспечить защиту персональных данных Покупателя, не разглашать данные без предварительного письменного разрешения Покупателя, за исключением передачи данных в целях выполнения заказа Покупателя (курьерским службам, организациям почтовой связи и т.п.) сотрудничества с контрагентами Продавца в рамках заключенных договоров (банками при реализации Товара Покупателям в кредит или рассрочку и т.п.), а также уполномоченным государственным органам РК в порядке, установленным законодательством РК.

12.4.4 Продавец имеет право передавать персональные данные Покупателей контрагентам Продавца, оказывающим услуги, непосредственно связанные с реализацией Товара (курьерским службам, организациям почтовой связи, банкам при реализации Товара Покупателям в кредит или рассрочку и т.п.)

12.4.5 Настоящая политика конфиденциальности применяется только к сайту Интернет-магазина www.domsad.kz. Интернет-магазин не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Покупатель может перейти по ссылкам, доступные на сайте Интернет-магазина.

12.4.6 Продавец в силу специфики способа получения информации, не проверяет достоверность предоставленных Покупателем персональных данных и не осуществляет контроль их актуальности. Однако, Продавец исходит из того, что Покупатель предоставляет достоверные данные и поддерживает эти данные в актуальном состоянии. Всю ответственность за предоставление недостоверных или не актуальных персональных данных несет Покупатель.    

13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

13.1 В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РК.

13.2 Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им товаров, приобретенных в интернет-магазине.

13.3 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. 

14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

14.1 К отношениям Сторон настоящего Договора применяется законодательство Республики Казахстан.

14.2 Настоящий Договор вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

14.3 Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов в соответствии с законодательством РК по месту нахождения Продавца.

14.4 Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте Интернет-магазина, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.